Strony internetowej www.dietaniecud.pl

§ 1
Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna
   lub ułomna osoba prawna,
2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Dietetykiem umowę niezwiązaną zbezpośrednio
   z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.dietaniecud.pl, numer telefonu do
   kontaktu 724 515 416
4. Dietetyk Natalia Janik
5. Konsultacja dietetyczna – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Dietetyka porady
   dietetycznej. Usługa jest świadczona przez Dietetyka drogą elektroniczną, za pośrednictwem
   Strony Internetowej Sklepu, w siedzibie Dietetyka, poprzez komunikator internetowy lub
   telefonicznie.
6. Produkt cyfrowy- Produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma zastosowanie
   wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

§ 2
Postanowienia wstępne

1. Za pośrednictwem Sklepu, Dietetyk zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o
   dostarczenie treści cyfrowych, świadczenia usług z zakresu planowania żywieniowego oraz
   suplementacji, współpracy online, a także innych produktów opisanych na stronach Sklepu.
2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki
   Dietetyka i Klientów.
3. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych
   przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
   a) Dostęp do Internetu,
   b) Standardowy system operacyjny,
   c) Standardowa przeglądarka internetowa,
   d) Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
4. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
5. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
   w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych
   w Sklepie.
6. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Sklepu, Dietetyk świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Dietetyka jest
   umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia z
   Dietetykiem umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w
   Sklepie.
3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne są
   natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za
   pośrednictwem Sklepu, a także umowy o świadczenie usług.
4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z
   korzystaniem ze Sklepu, Dietetyk podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie
   do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące
   zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
5. Dietetyk podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania
   Sklepu. Klient powinien poinformować Dietetyka o wszelkich nieprawidłowościach lub
   przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać za
   pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail kontakt@dietaniecud.pl W reklamacji
   Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę
   wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Dietetyk będzie
   rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i
   poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

§ 4
Składanie zamówienia

1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu
   konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania
   zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia
   zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać.
   W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się z
   Dietetykiem.
2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki
   płatności Przelewy 24, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu
   płatności, Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem
   zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Dietetykiem.
   Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w
   formularzu zamówienia.
3. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Klientem a Dietetykiem może zostać
   zawarta umowa określonego rodzaju:
   a. W przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
   b. W przypadku konsultacji dietetycznej lub współpracy dietetycznej – umowa o
   świadczenie usług.
4. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi
   odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dietetyk zastrzega sobie

prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane
lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Dietetyka co do ich poprawności. W takim
przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o
wątpliwościach Dietetyka. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia
wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W
przypadku braku danych pozwalających Dietetykowi na podjęcie kontaktu z Klientem,
Dietetyk udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.

5. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są
   prawdziwe, natomiast Dietetyk nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i
   poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.

§5
Konsultacje dietetyczne

1. W ramach Sklepu, Klient ma możliwość wybrania konsultacji:
   b. Online

i. Klient umawia się na konsultację dietetyczną
ii. Klient umawia się na konsultację poprzez kontakt
telefoniczny, mailowy lub social media.
iii. Po ustaleniu dogodnego terminu, Kupujący wykupuje
współpracę przez stronę internetową.
iv. Klient otrzymuje na podany adres mailowy wytyczne, plan
żywieniowy oraz dalszy termin konsultacji.

2. Dietetyk posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych
   oraz posiada kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w dziedzinie
   medycyny.
3. Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Dietetyka nie dają gwarancji uzyskania
   założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków.
4. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające
   z nieodpowiedniego stosowania planu żywieniowego i suplementacji
   przygotowanej przez Dietetyka. Klient jest świadomy, że niestosowanie się przez
   niego lub wybiórcze stosowanie się do uzyskanych zaleceń może przynieść
   negatywny skutek pod kątem stanu zdrowia, a nawet życia.
5. Klient jest również świadomy, że zatajanie informacji bądź podanie
   nieprawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia,
   przyjmowanych leków czy suplementów może negatywnie wpłynąć na
   stan zdrowia. Dietetyk nie ponosi za to odpowiedzialności.
6. Ryzyko wystąpienia efektów ubocznych jest znikome, jednak Dietetyk nie jest w
   stanie przewidzieć wszystkich możliwych przeciwwskazań przy stosowaniu danej
   suplementacji i sposobu żywienia, dlatego Dietetyk nie bierze odpowiedzialności
   za negatywne skutki ich stosowania.
7. Wszystkie informacje, które Dietetyk uzyskuje w trakcie świadczenia Usług
   dla Klienta, objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom
   trzecim
8. Warunkiem przystąpienia do współpracy z Dietetyka jest zaakceptowanie
   Regulaminu.

§ 6
Dostawa i płatność

1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane
   są Klientowi na etapie składania zamówienia.
2. Płatności na konto bankowe nr: 36 1020 4870 0000 5702 0078 1062
3. W przypadku planu dietetycznego, zostanie on dostarczony po wypełnieniu “Formularza
   informacyjnego”, który wypełnia Klient.
4. Dieta zostanie wysyłana Klientowi do 14 dni od otrzymania pełnej wpłaty, od konsultacji lub
   od odesłania kwestionariusza żywieniowego (brany pod uwagę jest termin ostatniego
   spełnionego warunku).

§ 7
Produkty elektroniczne

1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak jadłospis online itp.
   następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia
   wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu
   elektronicznego.
2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte
   przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.
3. W odniesieniu do jadłospisów online i innych produktów elektronicznych nie przysługuje
   prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z postanowieniami §8.

§ 8
Prawa własności intelektualnej

1. Dietetyk poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie oraz produkty elektroniczne
   objęte są ochroną prawa autorskiego.
2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą
   Serwisu należą do Dietetyka.
3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej,
   może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§ 9
Odstąpienie od umowy Konsumenta

1. Konsument, który zawarł ze Dietetyka umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy
   bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy
   o dostarczenie treści cyfrowych).
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie
   treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia

rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od
umowy i po poinformowaniu go przez Dietetyka o utracie prawa odstąpienia od umowy.

3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów
   przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych
   preferencji.
4. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest doręczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją
   uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
5. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Dietetyka o swojej decyzji o
   odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane
   pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał
   informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od
   umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 10
Odpowiedzialność za wady

1. Dietetyk ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.
2. Dietetyk jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę
   fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
3. Jeśli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Dietetyka,
   określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając
   oświadczenie stosownej treści.
4. Klient może kontaktować się ze Dietetyka zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą
   elektroniczną.
5. Dietetyk ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia
   doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu
   którego reklamacja została złożona.
6. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta
   niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź
   nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też
   niestosowanie zaleceń podczas konsultacji dietetycznej.
7. Konsultacja dietetyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani
   orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja
   dietetyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w
   rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Konsultacja dietetyczna ma
   charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia.
8. Konsultacja dietetyczna nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza. Jeżeli istnieją
   wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń
   dietetyka, na którymkolwiek z etapów należy zasięgnąć opinii lekarza. Zaleca się, aby przed
   przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności ruchowej oraz przed zastosowaniem
   jakiegokolwiek programu dietetycznego, zasięgnąć porady lekarza. Dieta i suplementacja
   mają na celu procesu leczniczego czy też zdrowego trybu życia, nie mogą zastąpić Klientowi
   konsultacji u lekarza specjalisty czy leków.

§ 11
Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Dietetyk.
2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz
   ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za
   pośrednictwem Sklepu umowami.
3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików
   cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem www.dietaniecud.pl

§ 12
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Dietetyk wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi
   umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony
   konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
   i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
3. zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu
   sporu wynikłego z zawartej umowy,
4. Zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie
   postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem a
   Dietetyka,
5. Skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub
   organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
6. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania
   reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej http://
   polubowne.uokik.gov.pl.
7. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem
   http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy
   konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu
   dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub
   umowy o świadczenie usług.

§ 13
Postanowienia końcowe

1. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do
   zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w
   szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą
   rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce
   wykonywania działalności gospodarczej przez Dietetyka. Postanowienie to nie znajduje
   zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu
   rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
3. Dietetyk zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów
   zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia
   umowy.
4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 31.01.2023r.